z999-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার দুটো আলাদা উপায় আছে – কোনটা চান সেটা বেছে নিতে হবে।
- সাময়িক বিরতি (কুলডাউন): অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এর "দায়িত্বশীল খেলা" অংশে গিয়ে ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত কুলডাউন নিতে পারবেন। এই সময়ে বেট করা যাবে না কিন্তু অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে এবং আগের ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।
- দীর্ঘমেয়াদী সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্টে জানালে ১ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: পুরোপুরি অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন – support@z999.in। আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তবে তার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া জরুরি – অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর জমা থাকা অর্থ ফেরত পেতে আলাদা প্রক্রিয়া লাগবে।
z999-এ তিনটি অডস ফরম্যাট পাওয়া যায় – ডেসিমাল, ফ্র্যাকশনাল ও আমেরিকান। বাংলাদেশের বেশিরভাগ সদস্য ডেসিমাল ফরম্যাট ব্যবহার করেন কারণ এটা সবচেয়ে সহজ।
- ডেসিমাল অডস (যেমন ১.৮৫): আপনি যত টাকা বেট করবেন তার সাথে ১.৮৫ গুণ করলেই মোট পাওয়ার পরিমাণ বের হয়। ৳১০০ বেট করলে জিতলে পাবেন ৳১৮৫ (লাভ ৳৮৫)। অডস যত বেশি, জেতার পরিমাণ তত বেশি কিন্তু জেতার সম্ভাবনা তত কম।
- ফ্র্যাকশনাল অডস (যেমন ২/১): প্রথম সংখ্যা হলো লাভ, দ্বিতীয় সংখ্যা হলো বেট। ২/১ মানে ৳১ বেট করলে লাভ ৳২ – মোট পাবেন ৳৩। ৳১০০ বেট করলে লাভ ৳২০০, মোট ৳৩০০।
- আমেরিকান অডস (যেমন +১৮৫ বা -১৫০): + চিহ্ন মানে ৳১০০ বেট করলে কত লাভ। - চিহ্ন মানে কত টাকা বেট করলে ৳১০০ লাভ হবে।
KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের একটি আন্তর্জাতিক নিয়ম। z999-এ প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে একবার KYC করতে হয় – পরে আর করতে হয় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখার জন্যই করা হয়।
যা লাগবে:
ছবি ঝাপসা বা কেটে গেলে আবার আপলোড করতে হবে। ছবি তোলার সময় আলো যেন যথেষ্ট থাকে।
যা লাগবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID): সামনের ও পিছনের ছবি স্পষ্টভাবে তুলে আপলোড করুন। নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সাথে মিলতে হবে।
- সেলফি: NID হাতে ধরে একটি সেলফি তুলুন। মুখ ও কার্ড দুটোই স্পষ্ট দেখা যেতে হবে।
- মোবাইল ব্যাংকিং নিশ্চিতকরণ: বিকাশ বা নগদ স্টেটমেন্টের স্ক্রিনশট (শুধুমাত্র নম্বর দেখা গেলেই হবে)।
ছবি ঝাপসা বা কেটে গেলে আবার আপলোড করতে হবে। ছবি তোলার সময় আলো যেন যথেষ্ট থাকে।
z999 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সাপোর্ট করে:
- bKash: সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০, সর্বোচ্চ একক লেনদেন ৳৩০,০০০। ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটে ওয়ালেটে যোগ হয়। উইথড্রয়াল ৫–১৫ মিনিটে।
- Nagad: সর্বনিম্ন ৳২০০, একই দ্রুততায় প্রক্রিয়াকরণ হয়। Nagad ব্যক্তিগত ও এজেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট থেকে করা যায়।
- Rocket (DBBL): সর্বনিম্ন ৳২০০, ডিপোজিট ১–৩ মিনিটে, উইথড্রয়াল ১০–৩০ মিনিটে।
- ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳৫০০। ডিপোজিট ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টায়, উইথড্রয়াল ১–২ কার্যদিবসে।
z999-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর আছে – ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট অর্জন করেন এবং নির্দিষ্ট পয়েন্টে পরের স্তরে উঠে যান।
- ব্রোঞ্জ (নতুন সদস্য): নিবন্ধনের সাথে সাথে যোগ হন। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ৩% এবং জন্মদিনে বিশেষ বোনাস।
- সিলভার: ৫,০০০ পয়েন্টে পৌঁছালে। ক্যাশব্যাক ৫%, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
- গোল্ড: ২০,০০০ পয়েন্টে। ক্যাশব্যাক ৭%, এক্সক্লুসিভ গোল্ড প্রোমো অ্যাক্সেস, ডেডিকেটেড সাপোর্ট এজেন্ট।
- প্লাটিনাম: ৭৫,০০০ পয়েন্টে। ক্যাশব্যাক ১০%, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা (প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ পর্যন্ত), মাসিক বিশেষ উপহার।
- ডায়মন্ড: আমন্ত্রণভিত্তিক। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, কাস্টম বোনাস, সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা।
z999-এ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু করা খুব সহজ এবং এটা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেকটাই বাড়িয়ে দেয়। কেউ পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও মোবাইল ছাড়া লগইন করতে পারবে না।
চালু করার ধাপ:
চালু করার ধাপ:
- অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন → সেটিংস → নিরাপত্তা।
- "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" অপশনটি চালু (Toggle ON) করুন।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে একটি কনফার্মেশন OTP আসবে – সেটা দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে আসা OTP দিতে হবে।
z999 অ্যাপ কাজ না করলে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপে সাধারণত ঠিক হয়ে যায়:
- প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন: সাম্প্রতিক অ্যাপ থেকে সোয়াইপ করে বন্ধ করুন, তারপর আবার খুলুন।
- ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন: অন্য কোনো অ্যাপ ঠিকমতো চলছে কিনা দেখুন। মোবাইল ডেটা বন্ধ করে Wi-Fi চালু করে দেখুন বা উল্টোটা করুন।
- অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন: ফোনের সেটিংস → অ্যাপস → z999 → স্টোরেজ → ক্যাশ পরিষ্কার করুন। এতে লগইন তথ্য মুছবে না, শুধু সাময়িক ডেটা পরিষ্কার হবে।
- আপডেট দেখুন: প্লে স্টোর বা z999 ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া গেলে আপডেট করুন। পুরনো ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।
- ফোন রিস্টার্ট করুন: অনেক সময় ফোন বন্ধ করে আবার চালু করলেই সমস্যা সমাধান হয়ে যায়।
- পুনরায় ইনস্টল করুন: উপরের কোনোটাতে কাজ না হলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে z999-এর অফিসিয়াল সাইট থেকে নতুনভাবে ইনস্টল করুন।